简化保险索赔流程的4种方法

简化保险索赔流程的4种方法

我们知道当你需要索赔时,你需要做得又快又容易。这就是为什么我们为我们的4种快速简单的方法而自豪,你可以按照你的速度提交申请,以一种对你方便的方式。无论是用手指轻敲几下,或者通过与一个真实的人交谈,我们有一个适合你的选择。

1.在桑塔姆客户网站上进行在线索赔

我们已经创建了一个专门的客户网站,让您在索赔过程中处于主导地位。对我们来说,了解你方索赔的情况,每一步都是良好和适当的保险。由于你可以在任何时候做,在任何地方,没有电话等待时间或“明天再打来”——你可以在合适的时间做,你甚至可以保存一份索赔的草稿,以后再来处理。

简单的访问client.santam.co.za,导航到策略页面,单击“注册索赔”启动流程。我们带你穿过本文中的步骤。一旦你点击提交,您将通过电子邮件收到索赔编号。请记住,我们的客户网站让您访问您的整个保险投资组合,这样您就可以做一些事情,如跟踪公开索赔,查看您的索赔历史,请求策略更改等。

2.使用Santam应用程序报告事件

使用Santam应用程序拍摄事故现场,捕捉证人和其他司机的详细资料,然后寄给我们开始索赔。与Santam事件的记者,你可以记录音频语句,直接上传事件照片,甚至报警。如果你已经提交了索赔,你也可以在app上追踪它的进程,无论您身在何处,都可以要求我们更改策略或接收更新。

3.拨打桑塔姆的24/7 SOS和理赔热线

拨打0860 505 911在白天或晚上的任何时间登记你的申索。我们将为您指定一位理赔服务顾问,谁将对你的要求从头到尾负责?同时让您了解其进展。如有需要,我们亦会提供认可的支援服务,例如:如果你被困在路边。

4.通过友好的经纪人索赔

如果你习惯了通过经纪人工作,然后继续使用该选项来处理您的索赔。桑塔姆中介人经过培训,能够向我们的客户提供专业意见,包括在索赔过程中确保您编写并发送正确的信息。如果您有任何问题,并希望面对面地坐下来与桑塔姆的代表,使用这个在线目录在您所在的区域找到一个受信任的代理。

把你需要的文件记下来

确保你已经准备好必要的文件,因为你需要把这些文件作为索赔过程的一部分发给我们。SAP (case)号。

一旦我们拥有了所需的一切,你可以指望我们尽快解决你的索赔问题。我们总是在找理由付钱给你,而不是。这也是消费者和中介机构投票给我们的原因之一最可靠的个人保险公司,当涉及支付索赔澳门新金莎在线开户。

定期登录Santam客户端站点,因为我们将在未来几个月向其添加额外的功能。如果您对客户端网站有任何疑问,我们建议通过电子邮件发送到clientportal@santam.co.za。

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